Главная
Новости
Строительство
Ремонт
Дизайн и интерьер




25.08.2022


11.08.2022


09.08.2022


25.07.2022


18.07.2022





Яндекс.Метрика





         » » Как вести себя в конфликтной ситуации

Как вести себя в конфликтной ситуации

02.05.2022



Жизнь без конфликтов немыслима. Разногласия могут возникнуть везде - и на работе, и во время встречи с друзьями, и дома. Поэтому, нужно уметь выходить из таких ситуаций с наименьшими потерями.

Когда начинает назревать конфликт, постарайтесь оставаться спокойными и позвольте собеседнику высказаться. Слушайте не перебивая, не пытайтесь комментировать его слова. Даже, когда он начнет делать заявления и предъявлять вам претензии. Тогда диалог перестанет быть напряженным, вы сможете перейти на следующую стадию.

Пусть собеседник обоснует свои претензии. Все эмоции он уже выплеснул, и поэтому готов продолжать диалог, вам только следует его подтолкнуть. Сделайте это так, чтобы оппонент вел диалог по существу, и больше не переходил на эмоции.

Чтобы разрядить обстановку, вызовите положительные эмоции у собеседника. Женщине можно сделать комплимент. Главное, чтобы он был искренним. Расскажите анекдот, если он уместен. Либо напомните собеседнику, какие хорошие отношения между вами были прежде.

Говорите о своих чувствах. Расскажите, что вас расстраивает происходящее. Пусть оппонент поймет, что вашу точку зрения тоже стоит учитывать, ведь вы оба являетесь участниками конфликта.

Определите вместе, какая причина привела к возникшему конфликту, и что с этим нужно сделать. Порой, люди по-разному видят суть одной проблемы. Поэтому, вам нужно прийти к общему пониманию, чтобы решить, как вы будете выходить из положения.

Пусть оппонент чувствует, что вы относитесь к нему с уважением. Оценивайте его действия, а не личность. Пусть он выскажет свою точку зрения, убедитесь, что вы правильно понимаете друг друга. Такая заинтересованность покажет ваше уважительное отношение к человеку, и ему уже не захочется так агрессивно реагировать на вас.

Если вы не правы, признайте это. Не принимайте подобное поведение за слабость. Так способны поступать только умные и зрелые личности.
Конфликт может иметь любую развязку. Но дорожите отношениями. Через время, ситуация изменится, а вы рискуете потерять близкого человека. У вас помогут быть разногласия, но не позволяйте конфликту потерять возможность на примирение.